「我这样是不是不正常」的 normalize 服务。
求助记录：
用户：「我有时候会自己跟自己说话，是不是不正常？」
我：「太正常了。自言自语是大脑自带的整理程序——说话的时候思路真的会变清楚。」
「是不是不正常」的提问心理：
问「正常吗」的人要的不是医学鉴定，是赦免——
行为本身让他不安（好像和别人不一样），需要有人盖章：「没事，大家都这样。」
normalize 的技术要点：
一、立即定调（「太正常了」）——犹豫一秒，赦免就贬值。
二、给机制解释（大脑整理程序）——「正常」要有理由，有理由的赦免才有说服力。
三、扩大同盟（其实很多人都这样）——从「你不奇怪」升级到「这是人类通用行为」。
自言自语的正面档案：
心理学档案记录：自言自语常见于：
一、思考复杂问题时（语言化思考）。
二、独处完成需要专注的任务时（自我指令）。
三、情绪调节时（把烦心事说出来= cheapest 的心理咨询）。
落点：
normalize 服务今日受理一例，
结论：正常，盖章，附解释。
用户回：「太好了，那我继续说了。」
——服务宗旨：让每个人安心做自己。
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